人員管理,KPI考核
微信里躺著5000名好友,大多都是在活動(dòng)上認(rèn)識(shí),典型的一面之交!最近有個(gè)富二代突然給我發(fā)微信,想請(qǐng)教一下公司運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題!
關(guān)鍵是我連他名字都還不知道呢!就這樣問(wèn)我問(wèn)題嗎!轉(zhuǎn)念一想,也許是出于這樣的距離感,這位富二代才鼓起勇氣跟我說(shuō)了說(shuō)他公司的實(shí)情!
這位二代和另兩個(gè)二代合伙開了家公司,拿零花錢開的!借著家里的資源幫襯,做起了一些業(yè)務(wù)。一開始公司發(fā)展的還挺好,對(duì)員工的各項(xiàng)福利待遇也都不錯(cuò),健身房、午晚餐、班車接送、桌球、Xbox一樣不落。畢竟是二代,覺著公司運(yùn)行不錯(cuò),就開始做起了撒手掌柜,倒也自在!
后來(lái)公司為了沖刺到1000萬(wàn)業(yè)績(jī),招兵買馬擴(kuò)編成了一個(gè)20人的團(tuán)隊(duì)。事情應(yīng)該朝著好的方向發(fā)展,這位富二代心里當(dāng)初應(yīng)該是這么想的。但一月去不了公司兩三次的他,突發(fā)神經(jīng),搞了個(gè)大檢查,去公司看了一遭。
一看不要緊,20個(gè)人里面,三個(gè)組12人在組隊(duì)玩“吃雞”,還有5個(gè)在睡覺,剩下3個(gè)在跟女朋友打電話!
這位二代剎時(shí)覺得臉上火光四射,氣不打一處來(lái),大吼:“老子給你們發(fā)工資就是讓你們吃雞的啊!活兒都干完了嗎?”
“干完了,哥!”一個(gè)老實(shí)的員工小聲的回答道。
這下就尷尬了!活兒都干完了,這火兒還能怎么發(fā)!但員工上班不干活也不是個(gè)事??!
說(shuō)到這里,我打斷了微信屏幕上顯示著正在輸入的二代,我決定給他支上一招,畢竟這個(gè)年頭,還能踏實(shí)下來(lái)做企業(yè)的富二代不多了!(畢竟人家零花錢都比我?guī)资陻€下來(lái)的多,當(dāng)之無(wú)愧真二代?。?/span>
我給了一道選擇題,讓他自己先選一下:你的公司問(wèn)題存在哪些?
A:目標(biāo)模糊
B:缺少方法
C:檢查追蹤不到位
D:獎(jiǎng)懲不清
E:執(zhí)行力差
這位二代倒也是實(shí)在,來(lái)了一個(gè)全選!這下問(wèn)題就大了,意味著他雖然有項(xiàng)目、有錢,但對(duì)公司運(yùn)營(yíng)管理還基本上是個(gè)門外漢!
這位富二代兄dei,你先別著急!在解決公司的具體問(wèn)題之前,你得明白這些管理工具到底是干什么的!你只看到員工不干活,上班吃雞睡覺撩妹,但這真的不一定責(zé)任全在員工身上,很大一部分在于你的管理思路!
企業(yè)的管理指標(biāo)同樣需要被量化,就像烹飪一樣,不能只憑經(jīng)驗(yàn),感受來(lái)決定執(zhí)行方向。
員工的績(jī)效是什么?
績(jī):業(yè)績(jī),即工作結(jié)果
效:效率,即工作過(guò)程
績(jī)效是指員工在一定環(huán)境與條件下完成某一任務(wù)所表現(xiàn)出的工作行為和所取得的工作結(jié)果,體現(xiàn)了員工履行工作職責(zé)的程度,也反映了員工能力與其職位要求的匹配程度???jī)效,廣泛存在于工作,學(xué)習(xí)、日常生活和人際交往等各項(xiàng)具體事物中。只要有需求,有目標(biāo),就存在績(jī)效!
KPI很眼熟,但你不一定知道怎么用!
KPI,Key關(guān)鍵,Performance績(jī)效、Indicator指標(biāo)
對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提煉出的最能代表績(jī)效達(dá)標(biāo)與否的一系列分解指標(biāo),且可以量化的,也是可以持續(xù)追蹤以及考核的,是一個(gè)自上而下的溝通體系。以KPI未核心的績(jī)效管理體系,是當(dāng)前世界最有效的管理手段之一,是目前世界500強(qiáng)企業(yè)持續(xù)性實(shí)施的管理工具。
KPI+績(jī)效=數(shù)字化為導(dǎo)向的績(jī)效管理工具
是指把績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核,將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)做評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),把員工的績(jī)效與關(guān)鍵指標(biāo)做出比較的評(píng)估方法, 在一定程度上可以說(shuō)是目標(biāo)管理法與帕累托定律(二八定律)的有效結(jié)合。
總結(jié)
企業(yè)管理=kpi+績(jī)效管理=利潤(rùn)
KPI管理=溝通機(jī)制
績(jī)效管理=督查機(jī)制
沒(méi)有KPI績(jī)效=無(wú)效
當(dāng)我把這一套管理模板發(fā)給他以后,他沉默了大概一個(gè)小時(shí),看著他慢慢地梳理清楚了自己制定的目標(biāo)、公司工作流程、獎(jiǎng)罰機(jī)制、監(jiān)督方法,給每個(gè)崗位的人制定了大體的KPI績(jī)效考核計(jì)劃!這時(shí),我突然覺得,自己可能無(wú)意間培養(yǎng)出來(lái)了一個(gè)將來(lái)的成功企業(yè)家,也許在若干年后,著名財(cái)經(jīng)作家、企業(yè)家吳曉波,續(xù)寫《激蕩三十年》的時(shí)候,可能會(huì)把這位富二代的成功案例加上!
當(dāng)然,這位富二代距離真正的成功還有一段距離,而這份距離就在《消費(fèi)升級(jí)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理與品牌規(guī)劃》課程中,因?yàn)樵谂靼灼髽I(yè)如何運(yùn)轉(zhuǎn),員工績(jī)效如何設(shè)置之后,他還需要面對(duì)以下問(wèn)題:
對(duì)當(dāng)前新零售時(shí)代下的市場(chǎng)環(huán)境有所了解,新時(shí)代下如何運(yùn)營(yíng)籌劃?
產(chǎn)品又該如何制定策略以及確定收益?
人員管理以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)又是怎樣一回事?
品牌營(yíng)銷推廣能給公司帶來(lái)多少額外價(jià)值?
店鋪運(yùn)營(yíng)又有哪些工具?
在這里,我們可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的推導(dǎo)!這些問(wèn)題是否在你的公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也出現(xiàn)過(guò)呢?那么問(wèn)題來(lái)了,你的公司現(xiàn)在還是帶著頑疾向前沖嗎?
在中赫時(shí)尚的《消費(fèi)升級(jí)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理與品牌規(guī)劃》課程中,你不僅可以學(xué)到上面說(shuō)的所有問(wèn)題的解決辦法,而且還會(huì)有專門的老師會(huì)針對(duì)你所在的品牌進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目診斷,對(duì)癥解決,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系結(jié)構(gòu),提升品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力!