近幾年,實(shí)體店經(jīng)歷了艱難的倒閉潮,似乎被互聯(lián)網(wǎng)橫掃過(guò)的行業(yè),過(guò)得一年比一年艱難。正在眾多企業(yè)叫苦不迭時(shí),有的線下店卻逆襲成為當(dāng)代世界網(wǎng)紅,備受追捧。
近幾年,實(shí)體店經(jīng)歷了艱難的倒閉潮,似乎被互聯(lián)網(wǎng)橫掃過(guò)的行業(yè),過(guò)得一年比一年艱難。正在眾多企業(yè)叫苦不迭時(shí),有的線下店卻逆襲成為當(dāng)代世界網(wǎng)紅,備受追捧。
哥本哈根的Alchemist Restaurant就是這樣一家餐廳,顧客在店里除了能享受高級(jí)料理外,還能邊吃邊欣賞美妙的螢火森林、震撼的北極光、華美的海底世界......
Alchemist Restaurant的主打特色就是近兩年備受追捧的“沉浸式”體驗(yàn)。
“沉浸式”體驗(yàn)這種概念并不新鮮,甚至從人類文明誕生之初就有了跡象,例如皇權(quán)與宗教就把這種沉浸式感官體驗(yàn)運(yùn)用到了那個(gè)時(shí)代的極致:莊嚴(yán)雄偉的教堂、雄渾悠遠(yuǎn)的鐘聲猶如上帝在俯視人間,讓走入其中的每一位信徒內(nèi)心都充滿虔誠(chéng)與敬畏;站在北京恢弘高大的金鑾殿前,你會(huì)自覺(jué)渺小,腳步蹋在太和殿“金磚”上發(fā)出的洪亮撞擊聲,每一步都回響著皇權(quán)的威嚴(yán)與至高無(wú)上。
“沉浸式”體驗(yàn)的雛形出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代,信息革命催生出新媒體藝術(shù)這種展現(xiàn)信息和內(nèi)容的形式,讓人專注在當(dāng)前情境下,全面調(diào)動(dòng)感官體驗(yàn),從而引導(dǎo)某種情緒。
近幾年流行的4D影院、3D博物館就是“沉浸式”體驗(yàn)的初級(jí)版本,而在資本市場(chǎng)被熱炒的虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(AR)、全息交互......是實(shí)現(xiàn)“沉浸式”體驗(yàn)的技術(shù)手段。
不論多么高大上的名詞,在商業(yè)領(lǐng)域,歸根結(jié)底,都是為了打造一個(gè)以用戶為核心的全新的“交互體驗(yàn)”,并以此吸引用戶進(jìn)行消費(fèi)。
“沉浸式”體驗(yàn)為什么在近幾年迎來(lái)了春天?
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展,各種營(yíng)銷手段輪番上演,令人眼花繚亂,新媒體、社群、跨界、H5、直播、短視頻......大家通過(guò)展現(xiàn)形式、觸達(dá)渠道、內(nèi)容制作已經(jīng)將各種營(yíng)銷做到了極致,用戶對(duì)純粹的單一感官刺激已經(jīng)越來(lái)越無(wú)感。而多感覺(jué)交互(視覺(jué)、 聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué))能使消費(fèi)者產(chǎn)生更高的愉悅度、喜歡度、滿意度、 支付意愿,實(shí)際消費(fèi)金額也會(huì)增加。
在這種情況下,科技發(fā)展與藝術(shù)內(nèi)容不斷結(jié)合,通過(guò)調(diào)整視覺(jué)、 聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)等外部感官刺激來(lái)影響消費(fèi)者的感知、 判斷和行為,從而影響消費(fèi)者的感知、態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)行為,這樣的沉浸式體驗(yàn)將成為下一個(gè)營(yíng)銷新手段。
“互動(dòng)”、“沉浸”、“參與”、“真實(shí)”是沉浸式體驗(yàn)的關(guān)鍵。
品牌通過(guò)讓用戶參與、互動(dòng),為其帶來(lái)一種真實(shí)感,進(jìn)而沉浸在某種環(huán)境或情緒中,從而滿足其情感互動(dòng),情緒引導(dǎo)、情懷體驗(yàn),獵奇休閑,社交體驗(yàn)等精神層面的需求。
其實(shí),與其說(shuō)是沉浸,不如說(shuō)是交互,是人與世界的相處模式發(fā)生了變化。當(dāng)用戶沉浸在某種情境中,會(huì)觸發(fā)人與自我、人與環(huán)境、人與品牌理念的互動(dòng)。
例如早在2006年,亞歷山大麥昆就用全息投影技術(shù)將穿著飄逸華服的 Kate Moss 投影在半空中,畫(huà)面飄逸靈動(dòng),驚艷四座,掌聲經(jīng)久不衰,這個(gè)出場(chǎng)方式成為永恒的經(jīng)典。
2010年世嘉公司為虛擬偶像初音未來(lái)舉辦世界上第一個(gè)全息投影演唱會(huì)。2500張演唱會(huì)門(mén)票被搶購(gòu)一空,3萬(wàn)名忠實(shí)擁簇者通過(guò)付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)直播觀看。Zepp Tokyo音樂(lè)廳全場(chǎng)環(huán)繞著初音的空靈歌聲,美妙至極。至今成為宅男心中的美好記憶。
2016年,故宮跟騰訊聯(lián)合出品《穿越故宮來(lái)看你》H5,在這支H5中,朱棣走位奇特,后妃官員秒變網(wǎng)紅,自拍、票圈、VR統(tǒng)統(tǒng)走起,歷史人物不再是墻上的一幅畫(huà),而是新奇鮮活的當(dāng)代網(wǎng)紅,仿佛有了性格和喜怒哀樂(lè)。發(fā)布后獲得超300萬(wàn)次PV。
如果說(shuō)上面幾個(gè)例子,只是沉浸初體驗(yàn),那么Alchemist Restaurant就是升級(jí)版沉浸體驗(yàn)。
整個(gè)餐廳被一個(gè)巨型穹頂覆蓋,通過(guò)技術(shù)手段在上面投射不同的場(chǎng)景,顧客一邊享受美食,一邊欣賞美景,通過(guò)食物進(jìn)入藝術(shù)體驗(yàn)的全新世界。
除了Alchemist Restaurant,日本的Teamlab也是知名的沉浸式交互餐廳,讓用戶在美輪美奐的就餐環(huán)境中,感受一場(chǎng)味覺(jué)、嗅覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)的全方位立體盛宴。
不論是沉浸式酒店、沉浸式餐廳、沉浸式旅行......其本質(zhì)還是觸發(fā)沉浸者情緒,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其目的。
或許,在不久的明天,我們就可以在城市的微型農(nóng)場(chǎng)里買(mǎi)菜;在宮崎駿的動(dòng)畫(huà)里選購(gòu)花束;在香奈兒女士南法度假的場(chǎng)景中購(gòu)買(mǎi)包包和服裝;在梵高的農(nóng)場(chǎng)里摘向日葵;在觀摩電影過(guò)程中,參與編劇與表演,還能隨時(shí)選購(gòu)自己心儀的家具沙發(fā),一件掃碼,3小時(shí)之內(nèi)送到家......
以前我們只能通過(guò)2維、3維交互,只能作為第三者視角去感受別人營(yíng)造的世界、觀看的距離和角度,現(xiàn)在沉浸式體驗(yàn)給我們的除了感官刺激,還有回不去的時(shí)光和到不了的遠(yuǎn)方。
沉浸式體驗(yàn)是未來(lái)實(shí)體以及品牌運(yùn)營(yíng)的重要方向,但商業(yè)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)宏大而復(fù)雜的體系,作為品牌零售商、品牌運(yùn)營(yíng)人員、初創(chuàng)公司負(fù)責(zé)人、時(shí)尚類零售空間(花店/家居生活館/服飾買(mǎi)手店/多品類集合店)主理人,還需要了解所處行業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系,創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者與自、與企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系從而清晰規(guī)劃行動(dòng)半徑,找到適合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。
如果你想創(chuàng)造屬于自己的品牌,制勝未來(lái),那就快來(lái)學(xué)習(xí)中赫時(shí)尚的《創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程》吧,該課程將從創(chuàng)業(yè)者商業(yè)模式構(gòu)造、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理、品牌經(jīng)營(yíng)管理診斷三大模塊進(jìn)行全方位講解,讓你明確市場(chǎng)品牌定位以及未來(lái)銷售趨勢(shì),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行解讀,了解買(mǎi)方與市場(chǎng)關(guān)系,掌握有效調(diào)研方法,具有針對(duì)性的完成運(yùn)營(yíng)籌劃,明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),在同質(zhì)化市場(chǎng)中找到發(fā)展商機(jī),抓住精準(zhǔn)客戶,占據(jù)市場(chǎng)份額。
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